Centro de Ajuda John Steel Estamos aqui para ajudá-lo.

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Obtenha uma resposta clara: Como utilizar o configurador de peças?

Pontos essenciais a reter

Para criar as suas peças de forma rápida e simples, aceda ao configurador e siga estes passos: 

1. Escolha o formato adequado ao seu projeto 

2. Selecione o material que deseja cortar 

3. Escolha o acabamento ou tipo de material

4. Dê forma à sua peça  

5. Defina a...

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Obtenha uma resposta clara: Como indicar as dimensões da minha peça? (cm para mm)

Pontos essenciais a reter

No configurador, dependendo da forma escolhida, será necessário introduzir vários valores. Estes valores devem ser sempre introduzidos em milímetros.

Exemplo : 10 milímetros = 1 centímetro (1 cm = 10 mm), 1000 milímetros = 1 metro (1 m = 1000 mm).

Próximos passos

Configure a sua peça por medida com o configurador John Steel.

• Como inserir corretamente as suas dimensões

Obtenha uma resposta clara: Que tipos de cortes ou furos personalizados posso fazer?

Pontos essenciais a reter

No configurador da John Steel pode criar cortes e furos à medida, como por exemplo :

• cortes redondos / círculos

• cortes retangulares ou quadrados

• cortes triangulares

• cortes em meia-lua

Também pode adicionar diferentes tipos de entalhes :

• entalhes arredondados

• entalhes triangulares

• entalhes quadrados

E personalizar os cantos da sua peça :

• bordas arredondadas

• cantos chanfrados

• entalhes nos cantos

Próximos passos

Configure a sua peça por...

Obtenha uma resposta clara: Para que serve o filme protetor de PVC?

Pontos essenciais a reter

O filme protetor de PVC presente em algumas chapas metálicas tem duas funções principais:

• Proteger a superfície contra riscos

• Indicar o sentido da escovagem em materiais como o inox

Próximos passos

Configure a sua peça por medida com o configurador John Steel.

• Contactar a equipa John Steel

Obtenha uma resposta clara: Que espessuras de metal cortam?

Pontos essenciais a reter

Consoante o material, propomos diferentes espessuras :

• De 1 a 20 mm para aços

• De 1 a 10 mm para aço inoxidável

• De 1 a 10 mm para alumínio

Próximos passos

Configure a sua peça por medida com o configurador John Steel.

• Escolher a chapa metálica adequada

Obtenha uma resposta clara: Que formatos de chapa metálica cortam?

Pontos essenciais a reter

Cortamos chapas metálicas nos seguintes formatos :

• Chapas padrão

  2990 mm x 1490 mm

• Alumínio perfurado, inox magnético

  1990 mm x 990 mm

• Inox acabamento couro, aço corten

  1480 mm x 2980 mm

Próximos passos

Configure a sua peça por medida com o configurador John Steel.

• Escolher a chapa metálica adequada

Obtenha uma resposta clara: Têm um serviço de gravação para peças em metal?

Pontos essenciais a reter

Não, atualmente não oferecemos serviço de gravação.

Próximos passos

Configure a sua peça por medida com o configurador John Steel.

• Contactar a equipa John Steel

Obtenha uma resposta clara: Realizam dobragem de peças metálicas?

Pontos essenciais a reter

Sim, oferecemos um serviço de dobragem, mas apenas acessível sob certas condições.

É necessário criar uma conta na nossa plataforma JS Biz (John Steel Business), dedicada a profissionais.

Próximos passos

Configure a sua peça por medida com o configurador John Steel.

• Contactar a equipa John Steel

Obtenha uma resposta clara: Como cortar formas personalizadas?

Pontos essenciais a reter

O nosso site oferece uma seleção de formas padrão em metal (quadrado, retângulo, círculo).

Se não encontrar a forma pretendida, pode desenhá-la diretamente no nosso configurador.

Pode ainda adicionar formas ou texto dentro da peça e arredondar os cantos à sua medida.

Para formas mais complexas, deverá enviar um ficheiro DXF.

Próximos passos

Configure a sua peça por medida com o configurador John Steel.

• Como...

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Obtenha uma resposta clara: É possível evitar os custos de transporte?

Pontos essenciais a reter

Sim. Os custos de transporte são calculados com base em dois critérios: as dimensões e o peso da sua encomenda.

Para os reduzir, pode:

• Dividir a sua encomenda em vários envios (menos de 1800 mm e no máximo 30 kg)

• Reduzir o tamanho das suas peças – tamanho máximo

  2100 mm x 800 mm (exemplo: 1050 mm x 800 mm)

Próximos passos

Configure a sua peça por medida com o configurador John Steel.

• Ver todas as opções de entrega

Obtenha uma resposta clara: Posso seguir a minha encomenda?

Pontos essenciais a reter

Sim, pode acompanhar a sua encomenda.

Quando enviamos a sua peça, recebe um e-mail com o número de seguimento.

Pode usá-lo para seguir a entrega nos sites dos nossos transportadores :

• TNT

• GEODIS

Próximos passos

Configure a sua peça por medida com o configurador John Steel.

• Ver todas as opções de entrega

Obtenha uma resposta clara: Quanto custa a entrega?

Pontos essenciais a reter

Para garantir uma entrega eficiente, trabalhamos com as transportadoras TNT e GEODIS.

Os custos de envio variam consoante o tamanho, peso e volume das peças encomendadas.

Depois de concluir a configuração online da sua peça, o nosso site calcula automaticamente um preço final com IVA incluído e entrega.

Consoante o modo de envio escolhido, a entrega pode ser gratuita !

Próximos passos

Configure a sua peça por medida com o configurador John Steel.

• Ver todas as opções de entrega

Obtenha uma resposta clara: Como obter um orçamento instantâneo?

Pontos essenciais a reter

Para conhecer o custo da sua encomenda em tempo real, basta adicionar as peças ao carrinho e clicar em "Descarregar orçamento".

Depois, introduza os seus dados para receber o orçamento por e-mail.   

Próximos passos

Configure a sua peça por medida com o configurador John Steel.

• Pedir um orçamento detalhado

Obtenha uma resposta clara: Como descarregar a minha fatura?

Pontos essenciais a reter

1. Clique em "conta" à esquerda do carrinho e introduza os seus dados de acesso. 

2. Após iniciar sessão, vá ao separador "Histórico de encomendas".

3. Na coluna "Fatura", clique no documento pretendido para descarregar o PDF.

Próximos passos

Configure a sua peça por medida com o configurador John Steel.

Obtenha uma resposta clara: Posso pagar em várias prestações?

Pontos essenciais a reter

Sim, pode pagar em 4 prestações sem juros através do PayPal.

Próximos passos

Configure a sua peça por medida com o configurador John Steel.

• Conhecer os métodos de pagamento seguros

• Pedir um orçamento detalhado

Obtenha uma resposta clara: Como converter uma imagem num ficheiro DXF?

Pontos essenciais a reter

Converter uma imagem num ficheiro DXF é muito simples. Basta seguir estes passos:

• Escolha um conversor online gratuito

• Carregue a sua imagem (JPEG, PNG) e converta-a para o formato DXF

• Em seguida, carregue o ficheiro na nossa plataforma DXF

Próximos passos

Configure a sua peça por medida com o configurador John Steel.

• Como inserir corretamente as suas dimensões

Obtenha uma resposta clara: Como criar um ficheiro DXF?

Pontos essenciais a reter

Para criar o seu ficheiro DXF, abra um software CAD como AutoCAD, LibreCAD ou Adobe Illustrator.

Depois, configure o seu plano de trabalho e desenhe a sua peça seguindo estas regras:

• Trabalhe à escala 1

  1 em milímetros

• Certifique-se de que a forma está fechada, não apenas contornos com vetores

• A largura da peça deve ser igual ou superior à sua espessura

• Os furos devem ter diâmetro superior ou igual à espessura da peça

• Grave o seu plano no formato DXF

→ Se tiver dificuldades, a nossa equipa de apoio ao cliente pode ajudar. Basta preencher o formulário de contacto.

Próximos passos

Configure a sua...

Obtenha uma resposta clara: O que é um ficheiro DXF?

Pontos essenciais a reter

O DXF (Drawing Exchange Format) é um formato de ficheiro CAD usado em programas como AutoCAD, LibreCAD ou Adobe Illustrator.

Se quiser cortar peças com um design complexo, deve desenhá-las nesses programas e carregar o ficheiro na nossa plataforma DXF.

Próximos passos

Configure a sua peça por medida com o configurador John Steel.

• Como inserir corretamente as suas dimensões