Centro de Ayuda John Steel Estamos aquí para ayudar.

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Obtén una respuesta clara: ¿Cómo usar el configurador de piezas?

Puntos clave que debes recordar

Para crear tus piezas de forma rápida y sencilla, accede al configurador y sigue estos pasos: 

1. Elige el formato que mejor se adapte a tu proyecto 

2. Selecciona el material que deseas cortar 

3. Escoge el acabado o tipo de material

4. Define la forma de tu pieza  

Obtén una respuesta clara: ¿Cómo debo introducir las dimensiones de mi pieza? (cm a mm)

Puntos clave que debes recordar

En el configurador, según la forma que elijas, deberás introducir varios valores. Estas medidas deben introducirse siempre en milímetros.

Ejemplo : 10 milímetros = 1 centímetro (1 cm = 10 mm), y 1000 milímetros = 1 metro (1 m = 1000 mm).

Próximos pasos

Configura tu pieza a medida con el configurador de John Steel.

• Cómo introducir tus dimensiones

Obtén una respuesta clara: ¿Qué tipos de cortes o perforaciones a medida puedo realizar?

Puntos clave que debes recordar

En el configurador de John Steel puedes hacer cortes y perforaciones a medida, como :

• cortes redondos / circulares

• cortes rectangulares o cuadrados

• cortes en triángulo

• cortes en semicírculo

También puedes realizar diferentes tipos de ranuras :

• ranuras redondeadas

• ranuras triangulares

• ranuras cuadradas

Y personalizar las esquinas de tu pieza :

• bordes redondeados

• esquinas biseladas

• ranuras de esquina

Próximos pasos

Configura tu...

Obtén una respuesta clara: ¿Para qué sirve la película protectora de PVC?

Puntos clave que debes recordar

La película protectora de PVC que se aplica en algunas chapas metálicas tiene dos funciones principales:

• Preservar el aspecto estético evitando arañazos

• Indicar la dirección del cepillado en materiales como el acero inoxidable

Próximos pasos

Configura tu pieza a medida con el configurador de John Steel.

• Contactar con el equipo de John Steel

Obtén una respuesta clara: ¿Qué grosores de metal cortáis?

Puntos clave que debes recordar

Según el material, ofrecemos los siguientes grosores :

• De 1 a 20 mm para acero

• De 1 a 10 mm para acero inoxidable

• De 1 a 10 mm para aluminio

Próximos pasos

Configura tu pieza a medida con el configurador de John Steel.

• Elegir la placa metálica adecuada

Obtén una respuesta clara: ¿Qué formatos de chapa metálica cortáis?

Puntos clave que debes recordar

Cortamos chapas metálicas en los siguientes formatos :

• Chapa estándar

  2990 mm x 1490 mm

• Aluminio perforado, inox magnético

  1990 mm x 990 mm

• Inox acabado cuero, acero corten

  1480 mm x 2980 mm

Próximos pasos

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• Elegir la placa metálica adecuada

Obtén una respuesta clara: ¿Ofrecéis grabado para piezas metálicas?

Puntos clave que debes recordar

No, actualmente no ofrecemos servicio de grabado.

Próximos pasos

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• Contactar con el equipo de John Steel

Obtén una respuesta clara: ¿Realizáis plegado de piezas metálicas?

Puntos clave que debes recordar

Sí, ofrecemos un servicio de plegado, pero solo está disponible bajo ciertas condiciones.

Primero debes crear una cuenta en nuestra plataforma JS Biz (John Steel Business), reservada a profesionales.

Próximos pasos

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• Contactar con el equipo de John Steel

Obtén una respuesta clara: ¿Cómo cortar formas personalizadas?

Puntos clave que debes recordar

Nuestra web ofrece una selección de formas estándar en metal (cuadrado, rectángulo, círculo).

Si no encuentras la forma que buscas, puedes dibujarla fácilmente en nuestro configurador.

También puedes añadir formas o texto dentro de tu pieza y redondear las esquinas como desees.

Para formas más complejas, es necesario subir un archivo DXF.

Próximos pasos

Configura tu pieza a medida con el configurador de John Steel.

• Leer la respuesta completa

Obtén una respuesta clara: ¿Se pueden evitar los gastos de transporte?

Puntos clave que debes recordar

Sí. Los gastos de transporte se calculan según dos factores: el tamaño y el peso del pedido.

Para reducirlos, puedes:

• Dividir el pedido en varios envíos (menos de 1800 mm y 30 kg como máximo)

• Reducir el tamaño de tus piezas – tamaño máximo

  2100 mm x 800 mm (por ejemplo: 1050 mm x 800 mm)

Próximos pasos

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• Ver todas las opciones de entrega

Obtén una respuesta clara: ¿Puedo seguir mi paquete?

Puntos clave que debes recordar

Sí, puedes hacer el seguimiento de tu paquete.

Cuando enviamos tu pedido, recibes un correo con el número de seguimiento.

Puedes usarlo para seguir tu paquete en las webs de nuestros transportistas :

• TNT

• GEODIS

Próximos pasos

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• Ver todas las opciones de entrega

Obtén una respuesta clara: ¿Cuánto cuesta el envío?

Puntos clave que debes recordar

Para garantizar la mejor entrega posible, trabajamos con los transportistas TNT y GEODIS.

Los gastos de envío dependen del tamaño, peso y volumen de tus piezas.

Una vez finalices la configuración online de tu pieza, nuestro sitio calcula automáticamente un precio con IVA incluido y entrega, según estos parámetros.

¡Y según el método de envío elegido, la entrega puede ser gratuita !

Próximos pasos

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• Ver todas las opciones de entrega

Obtén una respuesta clara: ¿Cómo obtener un presupuesto instantáneo?

Puntos clave que debes recordar

Para conocer el coste de tu pedido en tiempo real, añade tus piezas al carrito y haz clic en "Descargar presupuesto".
Luego rellena tus datos de contacto para recibir el documento por correo electrónico.

Próximos pasos

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• Solicitar un presupuesto detallado

Obtén una respuesta clara: ¿Cómo descargar mi factura?

Puntos clave que debes recordar

1. Haz clic en "cuenta" a la izquierda del carrito e inicia sesión con tus credenciales. 

2. Una vez dentro, ve al apartado "Historial de pedidos".

3. En la columna "Factura", haz clic sobre el PDF que desees descargar.

Próximos pasos

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Obtén una respuesta clara: ¿Puedo pagar en varias cuotas?

Puntos clave que debes recordar

Sí, puedes pagar en 4 plazos sin intereses a través de PayPal.

Próximos pasos

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• Descubrir nuestros métodos de pago seguros

• Solicitar un presupuesto detallado

Obtén una respuesta clara: ¿Cómo convertir una imagen en archivo DXF?

Puntos clave que debes recordar

Convertir una imagen en archivo DXF es muy sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

• Elige un conversor online gratuito

• Sube tu imagen (JPEG, PNG) y conviértela a formato DXF

• Después, carga tu archivo en nuestra plataforma de envío DXF

Próximos pasos

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• Cómo introducir tus dimensiones

Obtén una respuesta clara: ¿Cómo crear un archivo DXF?

Puntos clave que debes recordar

Para crear tu archivo DXF, abre primero un software CAD como AutoCAD, LibreCAD o Adobe Illustrator.

Luego configura tu espacio de trabajo y dibuja tu pieza respetando las siguientes recomendaciones:

• Trabaja a escala 1

  1 en milímetros

• Asegúrate de que la forma esté cerrada, no solo con vectores de contorno

• La anchura de la pieza debe ser superior o igual a su grosor

• Los agujeros deben tener un diámetro igual o mayor que el grosor del material

• Guarda tu diseño en formato DXF

→ Si necesitas ayuda, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente mediante el formulario de contacto.

Próximos pasos

Obtén una respuesta clara: ¿Qué es un archivo DXF?

Puntos clave que debes recordar

El DXF (Drawing Exchange Format) es un formato de archivo CAD utilizado en programas como AutoCAD, LibreCAD o Adobe Illustrator.

Para cortar piezas complejas, es necesario dibujarlas en uno de estos programas e importar el archivo a nuestra plataforma de carga DXF.

Próximos pasos

Configura tu pieza a medida con el configurador de John Steel.

• Cómo introducir tus dimensiones