Centro de Ajuda John Steel Estamos aqui para ajudá-lo.

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Consoante o material, propomos diferentes espessuras :

• 19 mm para painéis MDF (tingido ou hidrófugo)

• De 5 mm a 35 mm para madeira maciça (abeto 3 camadas, faia multilinhas, contraplacado okoumé)

Oferecemos 2 grandes categorias de madeira, com várias opções de acabamento e espessura :

• Painéis de madeira maciça : faia multilinhas, abeto 3 camadas e contraplacado okoumé

• Painéis MDF : VALCHROMAT® preto e MDF natural

Consoante o tipo de madeira, estas são as dimensões disponíveis para corte :

• Painel de abeto 3 camadas : 300 x 300 mm / 1800 x 1200 mm

• Painel de faia Baubuche : 300 x 300 mm / 1800 x 600 mm

• Painel de contraplacado okoumé : 300 x 300 mm / 1800 x 1200 mm

• Painel MDF preto VALCHROMAT® : 300 x 300 mm / 1800 x 1200 mm

• Painel MDF natural : 300 x 300 mm / 1800 x 1200 mm

Não, atualmente não oferecemos serviço de gravação.

Sim, oferecemos um serviço de dobragem, mas apenas acessível sob certas condições.

É necessário criar uma conta na nossa plataforma JS Biz (John Steel Business), dedicada a profissionais.

O nosso site oferece uma seleção de formas padrão em metal (quadrado, retângulo, círculo).

Se não encontrar a forma pretendida, pode desenhá-la diretamente no nosso configurador.

Pode ainda adicionar formas ou texto dentro da peça e arredondar os cantos à sua medida.

Para formas mais complexas, deverá enviar um ficheiro DXF.

Somos especializados no corte personalizado de metal e madeira, e por isso não oferecemos serviço de pintura atualmente.

Existem vários métodos para cortar metal :

• laser

• guilhotina

• estampagem

• punção

• oxicorte

• plasma

• jato de água

Graças ao tempo de preparação reduzido, à ausência de ferramentas físicas e ao uso direto de ficheiros digitais, o laser é hoje a...

Sim. Os custos de transporte são calculados com base em dois critérios: as dimensões e o peso da sua encomenda.

Para os reduzir, pode:

• Dividir a sua encomenda em vários envios (menos de 1800 mm e no máximo 30 kg)

• Reduzir o tamanho das suas peças – tamanho máximo: 2100 mm x 800 mm (exemplo: 1050 mm x 800 mm)

Sim, pode acompanhar a sua encomenda.

Quando enviamos a sua peça, recebe um e-mail com o número de seguimento.

Pode usá-lo para seguir a entrega nos sites dos nossos transportadores :

• TNT

• GEODIS

Para garantir uma entrega eficiente, trabalhamos com as transportadoras TNT e GEODIS.

Os custos de envio variam consoante o tamanho, peso e volume das peças encomendadas.

Depois de concluir a configuração online da sua peça, o nosso site calcula automaticamente um preço final com IVA incluído e entrega.

Consoante o modo de envio escolhido, a entrega pode ser gratuita !

A John Steel faz entregas em vários países da Europa :

• França

• Bélgica

• Alemanha

• Áustria

• Países Baixos

• Luxemburgo

• Suíça

• Itália

• Ler a resposta completa

A John Steel oferece várias opções de entrega :

• Entrega rápida : D+3 dias úteis em França continental (opção paga)

• Entrega standard : D+8 dias úteis em França continental (opção gratuita)

• Entrega ecológica : D+15 dias úteis em França continental (esta opção dá-lhe um desconto imediato de 5 % na sua encomenda)

Para entregas internacionais (Alemanha, Bélgica, Luxemburgo, Espanha, Itália, Países Baixos, Reino Unido e Suíça), conte com mais 2 dias

Para conhecer o custo da sua encomenda em tempo real, basta adicionar as peças ao carrinho e clicar em "Descarregar orçamento".

Depois, introduza os seus dados para receber o orçamento por e-mail.   

1. Clique em "conta" à esquerda do carrinho e introduza os seus dados de acesso. 



2. Após iniciar sessão, vá ao separador "Histórico de encomendas".

3. Na coluna "Fatura", clique no documento pretendido para descarregar o PDF.

Sim, pode pagar em 4 prestações sem juros através do PayPal.

A John Steel aceita vários métodos de pagamento seguros :

• Cartões de crédito : Visa, Mastercard, American Express (via Stripe)

• PayPal, Google Pay, Apple Pay

• Mandato Chorus (para organismos públicos)

• Fintecture (transferência imediata)

A John Steel utiliza um certificado SSL (Secure Socket Layer – o cadeado verde à esquerda do endereço web), garantindo que todos os dados são encriptados e seguros.

Converter uma imagem num ficheiro DXF é muito simples. Basta seguir estes passos:

• Escolha um conversor online gratuito

• Carregue a sua imagem (JPEG, PNG) e converta-a para o formato DXF

• Em seguida, carregue o ficheiro na nossa plataforma DXF

Para criar o seu ficheiro DXF, abra um software CAD como AutoCAD, LibreCAD ou Adobe Illustrator.

Depois, configure o seu plano de trabalho e desenhe a sua peça seguindo estas regras:

• Trabalhe à escala 1:1 em milímetros

• Certifique-se de que a forma está fechada, não apenas contornos com vetores

• A largura da peça deve ser igual ou superior à sua espessura

• Os furos devem ter diâmetro superior ou igual à espessura da peça

• Grave o seu plano...

  Ler a resposta completa

O DXF (Drawing Exchange Format) é um formato de ficheiro CAD usado em programas como AutoCAD, LibreCAD ou Adobe Illustrator.

Se quiser cortar peças com um design complexo, deve desenhá-las nesses programas e carregar o ficheiro na nossa plataforma DXF.