John Steel-Hilfecenter Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Häufig gestellte Fragen

Obtenez une réponse claire : Comment utiliser le configurateur de pièces?

Points clés à retenir

Pour concevoir vos pièces rapidement et sans complication, utilisez notre configurateur en ligne . En quelques étapes simples, vous pouvez créer une pièce parfaitement adaptée à votre projet.

1. Choisissez le type de pièce

Commencez par sélectionner le type de pièce correspondant à votre besoin. Que vous ayez un projet de décoration, d’aménagement ou de fabrication, le configurateur vous guide pas à pas vers le bon choix.

Étape 1 : Choix du type de pièce dans le configurateur John Steel

2. Sélectionnez la matière à découper

Acier,...

Obtenez une réponse claire : Comment réaliser un fichier DXF?

Points clés à retenir

Pour réaliser votre plan DXF, il faut ouvrir dans un premier temps un logiciel CAO de votre choix (AutoCAD, LibreCAD ou Adobe Illustrator).

Ensuite, créez votre plan de travail, puis dessinez votre pièce en respectant ces quelques précisions :

  1. Travailler à l'échelle 1 mm (correspondant à 1 mm dans la réalité).

  2. Veillez à avoir une forme pleine et pas seulement tracer des vecteurs (contours).

  3. La largeur de votre pièce ne doit pas être inférieure à l'épaisseur de cette dernière.

  4. Si votre pièce comporte des trous, veillez à ce que leurs diamètres soient toujours supérieurs ou égaux à l'épaisseur de la pièce.

Une fois votre plan terminé, enregistrez-le au format DXF.

-> Si vous ne parvenez pas à réaliser...

Obtenez une réponse claire : Qu'est ce qu'un fichier DXF?

Points clés à retenir

Qu’est-ce que le format DXF ?

Le DXF (pour Drawing Exchange Format) est un format de fichier de CAO (Conception Assistée par Ordinateur) conçu pour permettre l’échange de dessins entre différents logiciels de conception. Développé initialement par Autodesk pour son logiciel AutoCAD, ce format est aujourd’hui largement adopté dans l’industrie du design, de la découpe et de la fabrication numérique.

Pour en savoir plus, consultez la page Wikipédia dédiée au format DXF .

À quoi sert un fichier DXF ?

Le fichier DXF...

Obtenez une réponse claire : Puis-je payer en plusieurs fois?

Points clés à retenir

Oui, vous pouvez effectuer votre paiement en 4x sans frais via PayPal. 

Aller plus loin

Configurez votre pièce sur-mesure avec le configurateur John Steel.

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Obtenez une réponse claire : Puis-je suivre mon colis?

Points clés à retenir

Oui, vous pouvez suivre votre colis. 

Lorsque nous expédions votre colis, vous recevez un mail contenant le numéro de suivi de celui-ci.

Vous pouvez l'utiliser pour suivre votre colis sur les sites de nos transporteurs :

TNT
FRANCE EXPRESS

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Configurez votre pièce sur-mesure avec le configurateur John Steel.

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Obtenez une réponse claire : Combien coûte la livraison?

Points clés à retenir

Pour livrer votre commande dans les meilleures conditions, nous travaillons avec les transporteurs TNT et GEODIS.

Les frais de livraison de ces transporteurs varient en fonction de la taille, du poids et de l'encombrement de vos pièces.

Lorsque vous avez terminé la configuration de votre pièce en ligne, notre site calcule automatiquement un prix TTC livré, qui tient compte de ces paramètres.

Selon le mode de livraison choisi, la livraison peut-être gratuite ! 

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Configurez votre pièce sur-mesure avec le configurateur John Steel.

Obtenez une réponse claire : Dans quels pays livrez-vous?

Points clés à retenir

John Steel livre dans plusieurs pays d'Europe : 

  • France

  • Belgique

  • Allemagne

  • Autriche

  • Pays-bas

  • Luxembourg

  • Suisse

  • Italie

  • Espagne

  • Portugal

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Obtenez une réponse claire : Quels sont vos délais de livraison?

Points clés à retenir

John Steel propose plusieurs options de livraison :

  • Livraison boostée

    J+3 jours ouvrés en France métropolitaine (option payante avec livraison offerte*)

  • Livraison classique

    J+8 jours ouvrés en France métropolitaine (option payante)

  • Retrait à l'atelier de Colmar (France - 68)

    J+8 jours ouvrés (option gratuite)

Comptez 2 jours supplémentaires pour les livraisons à l'étranger (Allemagne, Belgique, Luxembourg, Espagne, Italie, Portugal, Pays-Bas, Royaume-Uni et Suisse).

Avec l'option Boost J+3, bénéficiez d'un délai de découpe raccourci et de la livraison offerte.

* Hors commandes volumineuses nécessitant un affrètement.

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Fragen nach Kategorie

Konfigurator

Finden Sie die Antwort auf: Wie benutzt man den Teile-Konfigurator?

Wichtige Punkte im Überblick

Um Ihre Teile schnell und einfach zu gestalten, öffnen Sie den Konfigurator und folgen Sie diesen Schritten: 

1. Wählen Sie das passende Format für Ihr Projekt 

2. Wählen Sie das gewünschte Material 

3. Bestimmen Sie die passende Legierung

4. Definieren Sie die Form Ihres Teils  

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Finden Sie die Antwort auf: Wie gebe ich die Maße meines Teils ein? (cm in mm)

Wichtige Punkte im Überblick

Im Konfigurator müssen je nach gewählter Form mehrere Werte für Ihr individuelles Teil eingegeben werden. Diese Maße müssen immer in Millimetern angegeben werden.

Beispiel : 10 Millimeter = 1 Zentimeter (1 cm = 10 mm), 1000 Millimeter = 1 Meter (1 m = 1000 mm).

Nächste Schritte

Konfigurieren Sie Ihr Teil online mit dem John Steel Konfigurator.

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Finden Sie die Antwort auf: Welche Arten von maßgefertigten Ausschnitten oder Bohrungen kann ich machen?

Wichtige Punkte im Überblick

Im John Steel Konfigurator können Sie individuelle Ausschnitte und Bohrungen gestalten, zum Beispiel :

  • runde Ausschnitte / Kreise

  • rechteckige oder quadratische Ausschnitte

  • dreieckige Ausschnitte

  • Halbkreise

Sie können auch verschiedene Arten von Ausklinkungen erstellen :

  • runde Ausklinkungen

  • dreieckige Ausklinkungen

  • quadratische Ausklinkungen

Und Sie können die Ecken Ihres Teils anpassen :

  • abgerundete Kanten

  • abgeschrägte Ecken

  • Eckausklinkungen

Nächste Schritte

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Metall

Finden Sie die Antwort auf: Wozu dient die PVC-Schutzfolie?

Wichtige Punkte im Überblick

Die PVC-Schutzfolie auf manchen Metallplatten hat zwei Hauptfunktionen:

  • Sie schützt die Oberfläche vor Kratzern

  • Sie zeigt die Schleifrichtung bei Materialien wie Edelstahl an

Nächste Schritte

Konfigurieren Sie Ihr Teil online mit dem John Steel Konfigurator.

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Finden Sie die Antwort auf: Welche Metallstärken schneiden Sie?

Wichtige Punkte im Überblick

Je nach Material bieten wir unterschiedliche Stärken an :

  • Von 1 bis 20 mm für Stahl

  • Von 1 bis 10 mm für Edelstahl

  • Von 1 bis 10 mm für Aluminium

Nächste Schritte

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Finden Sie die Antwort auf: Welche Blechformate schneiden Sie?

Wichtige Punkte im Überblick

Wir schneiden Blech in folgenden Formaten :

  • Standardbleche

    2990 mm x 1490 mm

  • Lochblech Aluminium, magnetischer Edelstahl

    1990 mm x 990 mm

  • Edelstahl Lederoptik, Cortenstahl

    1480 mm x 2980 mm

Nächste Schritte

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Holz

Finden Sie die Antwort auf: Welche Holzstärken bieten Sie an?

Wichtige Punkte im Überblick

Je nach Holzart bieten wir unterschiedliche Stärken an :

  • 19 mm für MDF-Platten (gefärbt oder feuchtigkeitsresistent)

  • Von 5 mm bis 35 mm für Massivholz (Dreischicht-Fichte, Buche Multilayer, Okoumé-Sperrholz)

Nächste Schritte

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Finden Sie die Antwort auf: Welche Holzarten bieten Sie an?

Wichtige Punkte im Überblick

Wir bieten 2 Hauptkategorien von Holz an, jeweils in verschiedenen Ausführungen und Stärken :

  • Massivholzplatten

    Baubuche, Dreischicht-Fichte und Okoumé-Sperrholz

  • MDF-Platten

    schwarzes VALCHROMAT® und natur MDF

Nächste Schritte

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Finden Sie die Antwort auf: Was sind die Mindest- und Maximalmaße beim Holzzuschnitt?

Wichtige Punkte im Überblick

Je nach Holzart bieten wir folgende minimalen und maximalen Zuschnittmaße an :

  • 3-Schicht-Fichte

    300 x 300 mm / 1800 x 1200 mm

  • Baubuche (mehrschichtig)

    300 x 300 mm / 1800 x 600 mm

  • Okoumé-Sperrholz

    300 x 300 mm / 1800 x 1200 mm

  • VALCHROMAT® MDF (schwarz)

    300 x 300 mm / 1800 x 1200 mm

  • MDF natur

    300 x 300 mm / 1800 x 1200 mm

Nächste Schritte

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Unser Zuschnitt-Service

Finden Sie die Antwort auf: Bieten Sie Gravur für Metallteile an?

Wichtige Punkte im Überblick

Nein, wir bieten derzeit keinen Gravurservice an.

Nächste Schritte

Konfigurieren Sie Ihr Teil online mit dem John Steel Konfigurator.

Finden Sie die Antwort auf: \r\nBieten Sie das Biegen von Metallteilen an?

Wichtige Punkte im Überblick

Ja, wir bieten einen Biegeservice an, allerdings nur unter bestimmten Voraussetzungen.

Zuerst müssen Sie ein Konto auf unserer Plattform JS Biz (John Steel Business) erstellen, die für Profis reserviert ist.

Nächste Schritte

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Finden Sie die Antwort auf: Wie kann ich spezielle Formen zuschneiden lassen?

Wichtige Punkte im Überblick

Auf unserer Website finden Sie eine Auswahl an Standardformen aus Metall (Quadrat, Rechteck, Kreis).

Falls Ihre gewünschte Form nicht dabei ist, können Sie sie einfach in unserem Konfigurator zeichnen.

Mit dem Tool können Sie auch Texte oder zusätzliche Formen einfügen und die Ecken abrunden.

Für komplexere Formen benötigen Sie eine DXF-Datei.

Nächste Schritte

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Versand & Lieferung

Finden Sie die Antwort auf: Kann man Frachtkosten vermeiden?

Wichtige Punkte im Überblick

Ja. Die Frachtkosten werden anhand von zwei Kriterien berechnet: den Abmessungen und dem Gewicht Ihrer Bestellung.

So können Sie sie reduzieren:

  • Teilen Sie Ihre Bestellung in mehrere Lieferungen auf (unter 1800 mm und maximal 30 kg)

  • Reduzieren Sie die Größe Ihrer Teile – Maximalgröße

    2100 mm x 800 mm (z. B. 1050 mm x 800 mm)

Nächste Schritte

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Finden Sie die Antwort auf: Kann ich mein Paket verfolgen?

Wichtige Punkte im Überblick

Ja, Sie können Ihr Paket verfolgen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Sie können diese verwenden, um Ihr Paket auf den Webseiten unserer Transportdienstleister zu verfolgen :

  • TNT

  • GEODIS

Nächste Schritte

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Finden Sie die Antwort auf: Wie viel kostet die Lieferung?

Wichtige Punkte im Überblick

Für eine zuverlässige Zustellung arbeiten wir mit den Transportunternehmen TNT und GEODIS zusammen.

Die Versandkosten hängen von Größe, Gewicht und Volumen Ihrer Teile ab.

Sobald Sie die Konfiguration Ihres Teils online abgeschlossen haben, berechnet unsere Website automatisch den Bruttopreis inklusive Lieferung basierend auf diesen Parametern.

Je nach gewählter Versandart kann die Lieferung sogar kostenlos sein !

Nächste Schritte

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Zahlung & Rechnungsstellung

Finden Sie die Antwort auf: Wie erhalte ich ein Sofortangebot?

Wichtige Punkte im Überblick

Um den Preis Ihrer Bestellung in Echtzeit zu sehen, fügen Sie Ihre Teile dem Warenkorb hinzu und klicken Sie auf „Angebot herunterladen“.
Geben Sie dann Ihre Kontaktdaten ein, um das Angebot per E-Mail zu erhalten.

Nächste Schritte

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Finden Sie die Antwort auf: Wie kann ich meine Rechnung herunterladen?

Wichtige Punkte im Überblick

1. Klicken Sie auf „Konto“ links neben dem Warenkorb und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. 

2. Nach dem Login gehen Sie zum Bereich „Bestellverlauf“.

3. In der Spalte „Rechnung“ finden Sie Ihre Dokumente. Klicken Sie auf das gewünschte PDF, um es herunterzuladen.

Nächste Schritte

Konfigurieren Sie Ihr...

Finden Sie die Antwort auf: Kann ich in Raten zahlen?

Wichtige Punkte im Überblick

Ja, Sie können Ihre Bestellung in 4 zinsfreien Raten über PayPal bezahlen.

Nächste Schritte

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DXF

Finden Sie die Antwort auf: Wie kann man ein Bild in eine DXF-Datei umwandeln?

Wichtige Punkte im Überblick

Ein Bild in eine DXF-Datei umzuwandeln ist ganz einfach. Folgen Sie diesen Schritten:

  • Wählen Sie einen kostenlosen Online-Konverter

  • Laden Sie Ihr Bild (JPEG, PNG) hoch und konvertieren Sie es ins DXF-Format

  • Laden Sie anschließend die Datei auf unsere DXF-Plattform hoch

Nächste Schritte

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Finden Sie die Antwort auf: Wie erstellt man eine DXF-Datei?

Wichtige Punkte im Überblick

Öffnen Sie zunächst eine CAD-Software Ihrer Wahl (AutoCAD, LibreCAD oder Adobe Illustrator), um Ihren DXF-Plan zu erstellen.

Erstellen Sie dann Ihre Arbeitsfläche und zeichnen Sie Ihr Teil unter Beachtung dieser Hinweise:

  • Im Maßstab 1

    1 in Millimetern arbeiten

  • Achten Sie auf eine geschlossene Form, nicht nur Umrisse mit Vektoren

  • Die Breite des Teils darf nicht kleiner sein als seine Dicke

  • Löcher müssen immer mindestens so groß sein wie die Materialdicke

  • Speichern Sie Ihre Zeichnung am Ende im DXF-Format

→ Wenn Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice über das Kontaktformular zur Verfügung.

Nächste Schritte

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Finden Sie die Antwort auf: Was ist eine DXF-Datei?

Wichtige Punkte im Überblick

DXF (Drawing Exchange Format) ist ein CAD-Dateiformat, das mit Programmen wie AutoCAD, LibreCAD oder Adobe Illustrator verwendet wird.

Wenn Sie komplexe Teile schneiden lassen möchten, müssen Sie sie in einem dieser Programme zeichnen und die DXF-Datei auf unserer Plattform hochladen.

Nächste Schritte

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