Hulpcentrum We zijn er om u te helpen.

Meest gestelde vragen

Pour réaliser vos pièces rapidement et simplement, accédez au configurateur et suivez ces étapes : 

1. Faites le choix adapté à votre projet 

 

2. Choisissez la matière que vous souhaitez découper 

3. Choisissez la nuance correspondant à vos attentes



4. Donner une forme à votre pièce  



5. Définissez l'épaisseur de votre pièce 

Lees het volledige antwoord

Pour réaliser votre plan DXF, il faut ouvrir dans un premier temps un logiciel CAO de votre choix (AutoCAD, LibreCAD ou Adobe Illustrator).

Ensuite, créez votre plan de travail, puis dessinez votre pièce en respectant ces quelques précisions :

  1. Travailler à l'échelle 1 mm (correspondant à 1 mm dans la réalité).
  2. Veillez à avoir une forme pleine et pas seulement tracer des vecteurs (contours).
  3. La largeur de votre pièce ne doit pas être inférieure à l'épaisseur de cette dernière.
  4. Si votre pièce comporte des trous, veillez à ce que leurs diamètres soient toujours supérieurs ou égaux à l'épaisseur de la pièce.

Une fois votre plan terminé, enregistrez-le au format DXF.

-> Si vous ne parvenez pas à réaliser votre fichier, notre service client est là pour vous aider. Il vous suffit de faire une demande via notre formulaire de...

Le DXF (Drawing Exchange Format) est un format de fichier CAO (conception assistée par ordinateur) réalisé sur des logiciels de dessin comme AutoCAD, LibreCAD ou Adobe Illustrator.

Si vous souhaitez faire découper des pièces au design complexe, il est nécessaire de les dessiner sur l'un de ces logiciels, puis d'importer le fichier sur notre plateforme de dépôt DXF.

Oui, vous pouvez effectuer votre paiement en 4x sans frais via PayPal. 

Oui, vous pouvez suivre votre colis. 

Lorsque nous expédions votre colis, vous recevez un mail contenant le numéro de suivi de celui-ci.

Vous pouvez l'utiliser pour suivre votre colis sur les sites de nos transporteurs :

TNT
FRANCE EXPRESS

Pour livrer votre commande dans les meilleures conditions, nous travaillons avec les transporteurs TNT et GEODIS.

Les frais de livraison de ces transporteurs varient en fonction de la taille, du poids et de l'encombrement de vos pièces.

Lorsque vous avez terminé la configuration de votre pièce en ligne, notre site calcule automatiquement un prix TTC livré, qui tient compte de ces paramètres.

Selon le mode de livraison choisi, la livraison peut-être gratuite ! 

John Steel livre dans plusieurs pays d'Europe : 

  • France
  • Belgique 
  • Allemagne
  • Autriche
  • Pays-bas
  • Luxembourg
  • Suisse
  • Italie
  • Espagne
  • Portugal

John Steel propose plusieurs options de livraison : 

  • Livraison boostée : J+3 jours ouvrés en France métropolitaine (option payante)
  • Livraison classique : J+8 ouvrés en France métropolitaine (option gratuite)
  • Livraison éco : J+15  ouvrés en France métropolitaine (option générant une réduction de 5% immédiate sur votre commande)

Comptez 2 jours supplémentaires pour les livraisons à l'étranger : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Espagne, Italie, Pays-Bas, Royaume-Uni et Suisse. 

Vragen per categorie

Configurator

Maak je onderdelen snel en eenvoudig via de configurator door deze stappen te volgen: 

1. Kies de juiste vorm voor jouw project

 

2. Selecteer het gewenste materiaal 

3. Kies de geschikte legering of afwerking



4. Geef je onderdeel een vorm  



5. Stel de gewenste dikte in 

Lees het volledige antwoord

In de configurator, afhankelijk van de gekozen vorm, moet je meerdere waarden invoeren. Deze afmetingen moeten altijd in millimeters worden opgegeven.

Voorbeeld : 10 millimeter = 1 centimeter (1 cm = 10 mm), 1000 millimeter = 1 meter (1 m = 1000 mm).

In de John Steel configurator kun je uitsparingen en boringen op maat maken, zoals :

  • ronde uitsnijdingen / cirkels

  • rechthoekige of vierkante uitsnijdingen

  • driehoekige uitsnijdingen

  • halve cirkels

Je kunt ook verschillende soorten inkepingen toevoegen :

Het berekenen van de prijs van je op maat gemaakte onderdeel met onze configurator is eenvoudig. Verschillende belangrijke factoren bepalen de uiteindelijke prijs van jouw metalen of houten onderdeel op maat:

  • Kostprijs van het materiaal: Het gekozen materiaal heeft direct invloed op de prijs. Elk materiaal heeft zijn eigen tarief, afhankelijk van eigenschappen en beschikbaarheid.

  • Materiaal­dikte: De gekozen dikte beïnvloedt de prijs. Dikker materiaal vraagt meer middelen en tijd.

  • Basisvorm:...

Meer tonen

Metaal

De PVC-beschermfolie op sommige metalen platen heeft twee hoofdrollen:

  • Ze beschermt het oppervlak tegen krassen

  • Ze toont de borstelrichting bij materialen zoals roestvrij staal

Afhankelijk van het materiaal bieden wij verschillende diktes aan :

  • Van 1 tot 20 mm voor staal

  • Van 1 tot 10 mm voor roestvrij staal

  • Van 1 tot 10 mm voor aluminium

Wij snijden plaatmetaal in de volgende formaten :

  • Standaard platen : 2990 mm x 1490 mm

  • Geperforeerd aluminium, magnetisch inox : 1990 mm x 990 mm

  • Lederlook inox, cortenstaal : 1480 mm x 2980 mm

Omdat normen verschillen per land, kunnen de benamingen van hetzelfde metaal ook variëren.
Toch weten zowel Fransen als Duitsers wat roestvrij staal 316L of 304L inhoudt.

Om je te helpen, hebben we een overzicht gemaakt met de benamingen in de VS, Europa, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk.

Deze informatie is puur informatief.

Niets gaat verloren, alles wordt hergebruikt.

De metaalindustrie was een van de eerste sectoren met een goed georganiseerd recyclagecircuit. Al onze resten worden verwerkt door een ISO 14001-gecertificeerde schroothandelaar die ze doorstuurt naar een smelterij voor hergebruik.

Om afval te beperken, optimaliseren we onze snijbestanden vooraf om het meeste uit elke plaat te halen.

Voor spoedopdrachten hebben we ook een voorraad met herbruikbare reststukken in onze werkplaats.

Meer tonen

Hout

Afhankelijk van het materiaal bieden wij verschillende diktes aan :

  • 19 mm voor MDF-platen (gekleurd of vochtbestendig)

  • Van 5 mm tot 35 mm voor massief hout (3-laags vuren, multilijn beuken, okoumé multiplex)

Wij bieden 2 hoofdsoorten hout aan, elk in meerdere afwerkingen en diktes :

  • Massieve houten panelen : Baubuche (beuken), 3-laags vurenhout en okoumé multiplex

  • MDF-platen : zwart VALCHROMAT® en naturel MDF

Afhankelijk van het type hout bieden wij de volgende afmetingen aan :

  • 3-laags vuren paneel : 300 x 300 mm / 1800 x 1200 mm

  • Baubuche beuken paneel : 300 x 300 mm / 1800 x 600 mm

  • Okoumé multiplex : 300 x 300 mm / 1800 x 1200 mm

  • Zwart VALCHROMAT® MDF : 300 x 300 mm / 1800 x 1200 mm

  • Naturel MDF : 300 x 300 mm / 1800 x 1200 mm

Onze Snijservice

Nee, wij bieden momenteel geen graveerservice aan.

Ja, we bieden een plooiservice aan, maar die is alleen toegankelijk onder bepaalde voorwaarden.

Je moet eerst een account aanmaken op ons platform JS Biz (John Steel Business), dat voor professionals bedoeld is.

Onze website biedt een reeks standaardvormen in metaal (vierkant, rechthoek, cirkel).

Staat de gewenste vorm er niet bij ? Teken deze dan eenvoudig in onze configurator.



Je kunt ook vormen of tekst toevoegen binnenin je onderdeel en hoeken afronden.

Voor complexere vormen moet je een DXF-bestand uploaden.

Wij zijn gespecialiseerd in het op maat snijden van metaal en hout en bieden momenteel geen schilderdienst aan.

Er bestaan meerdere methodes om metaal te snijden :

  • laser

  • guillotine / schaar

  • stansen

  • ponsen

  • autogeen snijden

  • plasma

  • waterstraal

Door de korte insteltijd, het ontbreken van gereedschap en directe inzet van digitale bestanden is...

Meer tonen

Transport & Levering

Ja. De transportkosten worden berekend op basis van twee factoren: het formaat en het gewicht van je bestelling.

Om ze te beperken kun je:

  • Je bestelling in meerdere leveringen splitsen (minder dan 1800 mm en max 30 kg)

  • De afmetingen van je onderdelen verkleinen – maximum: 2100 mm x 800 mm (bijvoorbeeld 1050 mm x 800 mm)

Ja, je kunt je pakket volgen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je trackingnummer.

Je kunt dit gebruiken om je pakket te volgen op de websites van onze vervoerders :

  • TNT

  • GEODIS

Om je bestelling veilig te leveren, werken we samen met vervoerders zoals TNT en GEODIS.

De verzendkosten hangen af van de grootte, het gewicht en het volume van je stukken.

Zodra je de configuratie van je stuk online afrondt, berekent onze site automatisch een prijs inclusief btw en levering, op basis van deze gegevens.

Afhankelijk van de gekozen levermethode kan de verzending zelfs gratis zijn !

John Steel levert aan meerdere Europese landen :

  • Frankrijk

  • België

  • Duitsland

  • Oostenrijk

  • Nederland

  • Luxemburg

  • Zwitserland

  • Italië

  • Lees het volledige antwoord

John Steel biedt meerdere leveringsopties aan :

  • Versnelde levering : D+3 werkdagen in Frankrijk (betaalde optie)

  • Standaard levering : D+8 werkdagen in Frankrijk (gratis optie)

  • Eco levering : D+15 werkdagen in Frankrijk (deze optie geeft direct 5 % korting op je bestelling)

Voor internationale leveringen (Duitsland, België, Luxemburg, Spanje, Italië, Nederland, Verenigd Koninkrijk en Zwitserland), reken op 2 extra dagen

Meer tonen

Betaling & Facturatie

Om direct de prijs van je bestelling te weten, voeg je onderdelen toe aan de winkelwagen en klik je op "Download een offerte".
Vul daarna je contactgegevens in om de offerte per e-mail te ontvangen.

1. Ga naar de loginpagina door op "account" te klikken links van het winkelmandje, en log in. 



2. Ga naar het gedeelte “Bestelgeschiedenis”.

3. In de kolom “Factuur” klik je op het gewenste document om het als PDF te downloaden.



Ja, je kunt in 4 rentevrije termijnen betalen via PayPal.

John Steel biedt meerdere veilige betaalmogelijkheden aan :

  • Creditcards : Visa, Mastercard, American Express (via Stripe)

  • PayPal, Google Pay, Apple Pay

  • Chorus-mandaat (voor overheidsinstellingen)

  • Fintecture (directe overschrijving)

John Steel gebruikt een SSL-certificaat (Secure Socket Layer – het groene slotje links van de webadresbalk). Dit zorgt ervoor dat alle gegevens versleuteld zijn en niet onderschept kunnen worden.

Meer tonen

DXF

Het omzetten van een afbeelding naar DXF is heel eenvoudig. Volg deze stappen:

  • Kies een gratis online converter

  • Upload je afbeelding (JPEG, PNG) en converteer naar DXF

  • Upload daarna het bestand op ons DXF-platform

    Om een DXF-bestand te maken, open je een CAD-programma zoals AutoCAD, LibreCAD of Adobe Illustrator.

    Stel je werkvlak in en teken je stuk volgens deze richtlijnen:

    • Werk op schaal 1:1 in millimeters

    • Zorg ervoor dat de vorm gesloten is, niet enkel een vectorlijn

    • De breedte van het stuk mag niet kleiner zijn dan de materiaaldikte

    • Gaten moeten een diameter hebben die minstens gelijk is aan de dikte van het stuk

    • Sla je bestand op in...

    DXF (Drawing Exchange Format) is een CAD-bestandsformaat dat gebruikt wordt in software zoals AutoCAD, LibreCAD of Adobe Illustrator.

    Voor complexe ontwerpen moet je jouw bestand tekenen in zo’n programma en het DXF-bestand uploaden op ons platform.