John Steel-Hilfecenter Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

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Je nach Holzart bieten wir unterschiedliche Stärken an :

• 19 mm für MDF-Platten (gefärbt oder feuchtigkeitsresistent)

• Von 5 mm bis 35 mm für Massivholz (Dreischicht-Fichte, Buche Multilayer, Okoumé-Sperrholz)

Wir bieten 2 Hauptkategorien von Holz an, jeweils in verschiedenen Ausführungen und Stärken :

• Massivholzplatten : Baubuche, Dreischicht-Fichte und Okoumé-Sperrholz

• MDF-Platten : schwarzes VALCHROMAT® und natur MDF

Je nach Holzart bieten wir folgende minimalen und maximalen Zuschnittmaße an :

• 3-Schicht-Fichte : 300 x 300 mm / 1800 x 1200 mm

• Baubuche (mehrschichtig) : 300 x 300 mm / 1800 x 600 mm

• Okoumé-Sperrholz : 300 x 300 mm / 1800 x 1200 mm

• VALCHROMAT® MDF (schwarz) : 300 x 300 mm / 1800 x 1200 mm

• MDF natur : 300 x 300 mm / 1800 x 1200 mm

Nein, wir bieten derzeit keinen Gravurservice an.

Ja, wir bieten einen Biegeservice an, allerdings nur unter bestimmten Voraussetzungen.

Zuerst müssen Sie ein Konto auf unserer Plattform JS Biz (John Steel Business) erstellen, die für Profis reserviert ist.

Auf unserer Website finden Sie eine Auswahl an Standardformen aus Metall (Quadrat, Rechteck, Kreis).

Falls Ihre gewünschte Form nicht dabei ist, können Sie sie einfach in unserem Konfigurator zeichnen.

Mit dem Tool können Sie auch Texte oder zusätzliche Formen einfügen und die Ecken abrunden.

Für komplexere Formen benötigen Sie eine DXF-Datei.

Da wir auf die maßgeschneiderte Zuschnitte von Metall und Holz spezialisiert sind, bieten wir derzeit keinen Lackierservice an.

Es gibt mehrere Methoden zur Metallbearbeitung :

• Laser

• Schere

• Tiefziehen

• Stanzen

• Autogenschneiden

• Plasmaschneiden

• Wasserstrahl

Mit kurzer Rüstzeit, ohne Werkzeuge und dank digitaler Dateien ist der Laser...

Ja. Die Frachtkosten werden anhand von zwei Kriterien berechnet: den Abmessungen und dem Gewicht Ihrer Bestellung.

So können Sie sie reduzieren:

• Teilen Sie Ihre Bestellung in mehrere Lieferungen auf (unter 1800 mm und maximal 30 kg)

• Reduzieren Sie die Größe Ihrer Teile – Maximalgröße: 2100 mm x 800 mm (z. B. 1050 mm x 800 mm)

Ja, Sie können Ihr Paket verfolgen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Sie können diese verwenden, um Ihr Paket auf den Webseiten unserer Transportdienstleister zu verfolgen :

• TNT

• GEODIS

Für eine zuverlässige Zustellung arbeiten wir mit den Transportunternehmen TNT und GEODIS zusammen.

Die Versandkosten hängen von Größe, Gewicht und Volumen Ihrer Teile ab.

Sobald Sie die Konfiguration Ihres Teils online abgeschlossen haben, berechnet unsere Website automatisch den Bruttopreis inklusive Lieferung basierend auf diesen Parametern.

Je nach gewählter Versandart kann die Lieferung sogar kostenlos sein !

John Steel liefert in mehrere europäische Länder :

• Frankreich

• Belgien

• Deutschland

• Österreich

• Niederlande

• Luxemburg

• Schweiz

• Italien

• Spanien

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John Steel bietet mehrere Lieferoptionen an :

• Express-Lieferung : D+3 Werktage in Frankreich (kostenpflichtige Option)

• Standardlieferung : D+8 Werktage in Frankreich (kostenlose Option)

• Öko-Lieferung : D+15 Werktage in Frankreich (diese Option gewährt sofort 5 % Rabatt auf Ihre Bestellung)

Für Lieferungen ins Ausland (Deutschland, Belgien, Luxemburg, Spanien, Italien, Niederlande, Vereinigtes Königreich und Schweiz) sollten Sie 2 zusätzliche Tage einplanen

Um den Preis Ihrer Bestellung in Echtzeit zu sehen, fügen Sie Ihre Teile dem Warenkorb hinzu und klicken Sie auf „Angebot herunterladen“.
Geben Sie dann Ihre Kontaktdaten ein, um das Angebot per E-Mail zu erhalten.

1. Klicken Sie auf „Konto“ links neben dem Warenkorb und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. 



2. Nach dem Login gehen Sie zum Bereich „Bestellverlauf“.

3. In der Spalte „Rechnung“ finden Sie Ihre Dokumente. Klicken Sie auf das gewünschte PDF, um es herunterzuladen.

Ja, Sie können Ihre Bestellung in 4 zinsfreien Raten über PayPal bezahlen.

John Steel bietet verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten an :

• Kreditkarte : Visa, Mastercard, American Express (über Stripe)

• PayPal, Google Pay, Apple Pay

• Chorus-Mandat (für öffentliche Einrichtungen)

• Fintecture (Sofortüberweisung)

John Steel nutzt ein SSL-Zertifikat (Secure Socket Layer – das grüne Schloss in der Adressleiste). Damit werden alle übermittelten Daten verschlüsselt und sind vor Zugriffen geschützt.

Ein Bild in eine DXF-Datei umzuwandeln ist ganz einfach. Folgen Sie diesen Schritten:

• Wählen Sie einen kostenlosen Online-Konverter

• Laden Sie Ihr Bild (JPEG, PNG) hoch und konvertieren Sie es ins DXF-Format

• Laden Sie anschließend die Datei auf unsere DXF-Plattform hoch

Öffnen Sie zunächst eine CAD-Software Ihrer Wahl (AutoCAD, LibreCAD oder Adobe Illustrator), um Ihren DXF-Plan zu erstellen.

Erstellen Sie dann Ihre Arbeitsfläche und zeichnen Sie Ihr Teil unter Beachtung dieser Hinweise:

• Im Maßstab 1:1 in Millimetern arbeiten

• Achten Sie auf eine geschlossene Form, nicht nur Umrisse mit Vektoren

• Die Breite des Teils darf nicht kleiner sein als seine Dicke

• Löcher müssen immer mindestens so groß sein wie die Materialdicke

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DXF (Drawing Exchange Format) ist ein CAD-Dateiformat, das mit Programmen wie AutoCAD, LibreCAD oder Adobe Illustrator verwendet wird.

Wenn Sie komplexe Teile schneiden lassen möchten, müssen Sie sie in einem dieser Programme zeichnen und die DXF-Datei auf unserer Plattform hochladen.