Direito de Livre Resolução e Devoluções - John Steel

Exercício do direito de livre resolução

Para exercer o seu direito de livre resolução, deve notificar-nos da sua decisão de rescindir o presente contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio, fax ou e-mail) por via postal para o endereço John Steel, 13 rue Mittlerweg 68000 COLMAR, França, por telefone através do número +33 1 89 54 64 73 ou por e-mail para o endereço contact@john-steel.com.

Pode utilizar o modelo de formulário de livre resolução abaixo, mas não é obrigatório.

FORMULÁRIO DE LIVRE RESOLUÇÃO [PDF] (exceto produtos por medida e personalizados)

Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que envie a sua comunicação relativa ao exercício do direito antes do termo do prazo de resolução.

Os custos diretos da devolução do bem ficarão a seu cargo.

Produtos standard (acessórios)

Tem o direito de resolver o presente contrato sem indicar qualquer motivo no prazo de catorze dias.
O prazo de livre resolução expira catorze dias após o dia em que você, ou um terceiro por si indicado que não seja o transportador, tome posse física do último bem.

Produtos por medida

De acordo com a legislação em vigor relativa aos contratos celebrados à distância, o exercício do direito de livre resolução é excluído para os seguintes contratos:

• ==> os contratos de fornecimento de bens confecionados de acordo com as especificações do consumidor ou manifestamente personalizados.

A livre resolução está excluída para os produtos por medida (chapa de aço, inox ou alumínio cortados sob especificação).

Consequências do direito de livre resolução

Deve devolver ou entregar o bem à John Steel, 13 rue Mittlerweg 68000 COLMAR, França, sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar do dia em que nos informar da sua decisão de resolução do presente contrato.

Este prazo é considerado respeitado se devolver o bem antes do termo do prazo de catorze dias.

Em caso de resolução do presente contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um tipo de entrega diferente da modalidade de entrega standard menos onerosa oferecida por nós), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolução do presente contrato.

Efetuaremos o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que utilizou para a transação inicial, salvo acordo expresso em contrário da sua parte; em qualquer caso, este reembolso não implica quaisquer custos para si.

Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até que apresente prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.

Só é responsável pela depreciação dos bens que resulte de um manuseamento que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento desses bens.