Livraison
La livraison de John Steel, elle assure, en fonction de votre ou vos besoins, il existe une solution adaptée :
- Livraison boostée : J+3 jours ouvrés en France métropolitaine (option payante)
- Livraison classique : J+8 ouvrés en France métropolitaine (option incluse)
- Livraison éco : J+15 ouvrés en France métropolitaine (option générant une réduction immédiate de -5% sur votre commande)
PS : Nous ne livrons pas en outre-mer (Drom-Com). Pour toutes livraisons hors-France, 2 jours supplémentaires peuvent être nécessaire en Belgique, Allemagne, Suisse, Luxembourg, Espagne, Italie, Pays-Bas.
Frais d'expédition standard
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Livraison en France |
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|---|---|
| En relais colis | Offert |
| À domicile | 5 € |
| Livraison dans l'UE | |
|---|---|
| Allemagne | 5 € |
| Autriche | 5 € |
| Belgique | 5 € |
| Luxembourg | 5 € |
| Pays-Bas | 20 € |
| Espagne | 20 € |
| Italie | 20 € |
| Livraison en Suisse | |
|---|---|
| < 1000 x 1000 mm | 30 € |
| > 1000 x 1000 mm | 100 € |
Frais d'affrètement
Ces frais s'appliquent lorsque votre commande dépasse nos standards habituels de livraison. En raison des spécificités de votre envoi, un mode de transport adapté est requis, impliquant des moyens logistiques différents.
Les frais sont calculés en fonction de deux critères principaux :
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Frais fixes |
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|---|---|
| > 1800 mm et > 30 kg | 540 € |
| > 2100 x 800 mm | 540 € |
Comment éviter ces frais ? Vous pouvez consulter la rubrique "Transport & Livraison" de notre FAQ.
Transporteurs
Nous avons choisi les transporteurs TNT, GEODIS et FRANCE EXPRESS pour vous assurer les meilleures conditions de livraisons :
- Au moment de valider votre commande, vous pourrez saisir jusqu’à 2 adresses, votre domicile pour la facturation et une autre adresse pour la livraison. (ou bien l’inverse, tout est possible)
- Votre commande est remise au transporteur et en fonction de l’option de livraison choisie, il ne vous reste plus qu’à attendre d’être livré.
- Le chauffeur se déplace à l'adresse indiquée par vos soins, et vous remet votre commande contre signature. (ou un autographe à vous de voir)
Vous êtes absents lors de la livraison ? Pas de souci, vous pourrez fixer un nouveau RDV avec nos transporteurs en joignant leur service client :
- TNT au 0825 033 033 ou en allant sur le site https://www.tnt.com/express/fr_fr/site/home.html
- GEODIS en allant sur le site https://espace-client.geodis.com/services/destinataires/#/fr/login
- FRANCE EXPRESS en allant sur le site http://www.france-express.com/
Important : Assurez-vous du bon état de la livraison ! En cas de dommages constatés ou supposés, il vous appartient d'émettre des réserves auprès du livreur.
Une question ?
Nous sommes disponibles pour vous apporter la réponse :
Du lundi au vendredi de 9h à 17h par téléphone au 0 800 746 548 ou par formulaire de contact !